Идея книги
Хребиняк рассматривает исполнение стратегии как отдельную управленческую задачу. Он связывает ее со структурой, координацией, обменом информацией, стимулами, контролем, культурой и распределением влияния. Книга предлагает системный подход к переходу от намерений к действиям и разбирает препятствия этому переходу. Первое издание опубликовано в январе 2005 года. [1]
Разбор Onta
Презентация не меняет способ распределять деньги
Допустим, компания решила перейти от разовых продаж к долгим отношениям с клиентом. На стратегической сессии все согласны. Но бонус продавца по-прежнему зависит только от новой сделки, сервис перегружен, а руководители не видят повторных обращений. Стратегия проиграет уже существующим правилам без единого громкого конфликта.
Выберите один стратегический приоритет и проследите его до конкретного действия. Кто должен работать иначе, какие ресурсы ему нужны, от чего придется отказаться. Если изменение не появилось в бюджете, календаре и полномочиях, оно пока существует в жанре пожелания.
Особенно полезно найти проигрывающих от нового порядка. Кто потеряет удобный показатель, влияние или привычную премию. Это не доказательство плохого характера людей. У изменения есть распределительные последствия, и замалчивание этих последствий делает сопротивление менее заметным, но более действенным.
При этом сложная модель исполнения не исправляет ошибочный выбор направления. Можно блестяще организовать продажу продукта, который рынку не нужен. Поэтому параллельно с дисциплиной действий нужны точки пересмотра предположений. Стратегия должна выдерживать контакт с клиентом и экономикой, а не только с внутренним планом.
Практик со стороны помогает провести эту связь через границы отделов и привычных оправданий. Его результатом должен быть проверяемый порядок исполнения: ответственный, ресурсы, первые изменения и дата оценки. Для собственника это возможность перестать лично подталкивать каждую инициативу. Если движение прекращается сразу после его ухода из комнаты, компания еще не приняла стратегию в работу.