Сюжет в Business Insider
Основатель KIND Дэниел Любецки рассказал Business Insider о периодах работы с четырьмя-пятью часами сна. Теперь он подчёркивает необходимость восстановления и регулярного отключения от дел. Это личный опыт предпринимателя; публикация не доказывает медицинскую эффективность его привычек. [1]
Разбор Onta
Отсутствие владельца — обычный сценарий работы
В управленческой модели полезно считать, что основатель периодически недоступен. Он может лететь в самолёте, быть с ребёнком, отдыхать или просто заниматься другой задачей. Компания, которой для обычной операции требуется немедленно найти его, содержит вполне конкретную уязвимость. Её можно описать и устранить, не споря о силе воли человека.
Возьмём условный торговый бизнес. Только хозяин согласует платежи поставщикам. Закупщик умеет выбирать товар, бухгалтер видит деньги, руководитель продаж знает спрос. Но на стыке всё равно сидит один человек. Пока он отвечает быстро, проблема маскируется под эффективное личное управление. Стоит ему исчезнуть на день, и выясняется настоящая стоимость устройства системы.
Отдых нужно обеспечить операционно
Для такого бизнеса первый шаг — перечень регулярных решений, которые можно принимать без владельца. Затем пределы: по сумме, сроку, риску, отклонению от плана. Нужен человек, который отвечает за результат, и короткий способ увидеть этот результат позже. Полный отказ от контроля здесь не требуется. Требуется контроль, который не съедает каждую минуту.
Проверку можно провести на небольшом участке. Собственник недоступен несколько часов, команда работает в установленном коридоре, спорные случаи фиксируются. После разбирают, какие данные отсутствовали, где полномочия противоречили друг другу и какие вопросы ошибочно назвали срочными. Такой разбор полезнее взаимного раздражения после очередного испорченного выходного.
Снижать нагрузку можно без героического обвала
Не каждой компании по силам сразу нанять второго полноценного руководителя. Иногда разумнее закрыть одну функцию на ограниченный срок и обучить внутреннюю команду. Внешний практик уместен, если способен показать работу функции на реальных заказах, а затем передать её с понятной отчётностью.
Эффект стоит проверять двумя числами одновременно: сколько решений больше не требует владельца и что происходит со сроками и качеством. Освобождённый вечер за счёт сорванной поставки — плохая сделка. Освобождённый вечер при устойчивом исполнении — уже управленческий результат. Его можно закрепить и расширить. Для этого понадобится гораздо больше организационной честности, чем для очередного обещания наконец заняться собой.
Лучше заранее спроектировать обычное отсутствие руководителя, чем каждый раз объявлять его личной чрезвычайной ситуацией.