Сопровождение · 3 месяца

Договориться о главном.
И начать двигаться.

Из общей картины — в понятную цель и последовательную работу. Вместе выбираем приоритет, запускаем изменения и каждую неделю проверяем, что они дают бизнесу и вам.

Когда нужен этот формат

Когда хочется перейти от понимания ситуации к регулярному движению.

Подходит, если вы готовы выбрать один главный приоритет, выделить ответственных в своей команде и каждую неделю возвращаться к результатам. Например: разобраться с потерями в продажах, снизить зависимость решений от владельца или наладить финансовый контроль.

20 часов: из целей в рабочий план

4 часа · ваши ориентиры

Личные цели, желаемая роль и ограничения по времени и ресурсам. Уточняем, что для вас означает хороший результат бизнеса.

6 часов · фактическая картина

Клиенты, продажи, исполнение, экономика, деньги и управление. Ведущий с профильным экспертом помогают связать наблюдения и найти вопросы для проверки.

6 часов · выбор изменений

Формулируем цель, разбираем варианты, проверяем риски и ресурсы. Выбираем главный приоритет и признаки продвижения к нему.

4 часа · подготовка к работе

Собираем план, распределяем ответственность, создаём доску задач и определяем первый спринт.

Базовое распределение 20 часов; акценты меняем под задачу в пределах общего объёма. Рабочие встречи обычно по 90–120 минут, по согласованному календарю.

Как устроен календарь

Сначала проводим стратегический этап: 20 часов совместной работы по согласованному графику. Затем — отдельные три календарных месяца сопровождения с одним часовым видеозвонком в неделю.

Один постоянный день и время

Вы, ведущий и нужные для повестки сотрудники встречаетесь в выбранном сервисе видеосвязи. Ссылка, общая доска задач и материалы находятся в одном рабочем пространстве.

Точные даты, праздничные недели и переносы фиксируем в календаре до старта. Первый и последний спринты привязываем к этим датам, поэтому количество встреч зависит от календаря, а не от условных «четырёх недель в месяце».

Как проходит час трекинга

На встрече закрываем предыдущий недельный цикл и планируем следующий. Смотрим на конкретные результаты: рабочий документ, изменение процесса, реакцию клиента или показатель.

10 минутКонтекст и факты: что изменилось, какие цифры и события важно учесть.
15 минутРезультаты спринта: что выполнено, что принято по критерию готовности, что осталось.
15 минутПрепятствия и решения: где застряли, чего не хватило, что нужно изменить.
10 минутРетроспектива: что помогало и мешало работать, какое одно улучшение берём дальше.
10 минутСледующий спринт: цель, задачи, ответственные, сроки и ожидаемый результат.

Это базовая повестка на 60 минут. Если возникает существенное событие, перестраиваем разговор, сохраняя результат встречи — ясные решения и следующий шаг.

Что происходит между встречами

У каждой задачи — понятное завершение

Фиксируем ответственного, срок, ожидаемый результат и критерий готовности. Вместо «улучшить продажи» — конкретная проверка или изменение, которое можно показать.

Ход работы виден на общей доске

Сотрудники обновляют статус, прикладывают результаты и отмечают препятствия. Не нужно ждать следующего созвона, чтобы сообщить, что задача остановилась.

Уточнения собираем по ходу недели

В рабочем чате уточняем договорённости и готовим повестку. Содержательные разборы проводим в рамках встреч; отдельные экспертные задачи согласуем по объёму.

Перед встречей обновляем факты

Ответственные вносят результаты и показатели. Владелец обозначает решения, для которых нужна общая дискуссия.

Что такое ретроспектива

Короткий разговор о том, как мы работали и что стоит изменить в следующем цикле.

Отдельно от результата задачи рассматриваем способ работы: хватило ли полномочий, были ли доступны данные, не взяли ли слишком много, не потеряли ли время на передачах между людьми.

Обсуждаем три вопроса: что помогло; что мешало и почему; какое одно изменение попробуем дальше. Незавершённую задачу не переносим автоматически — выясняем причину и заново решаем, как с ней поступить.

Так регулярность помогает команде учиться на своём опыте. Подробнее об основе подхода — в описании нашего недельного ритма.

Ведущий, эксперт и ваша команда

Ведущий держит общую картину

Связывает личные цели с приоритетом бизнеса, ведёт встречи, помогает формулировать задачи и вопросы к данным. Следит, чтобы решения получили ответственного и проверку результата.

Профильный эксперт помогает выбрать решение

На стратегическом этапе подключается к ключевой теме: финансам, продажам, маркетингу, управлению или ИТ. Проверяет логику, помогает оценить варианты и определить требования.

Владелец задаёт направление

Принимает решения о приоритетах и ресурсах, снимает ограничения, которые требуют его полномочий. Участие включает час трекинга и время на согласованные решения.

Команда выполняет изменения

Сотрудники берут ответственность за задачи, реализуют решения и приносят факты. Необходимое время на выполнение оцениваем при планировании; оно не равно одному часу созвона.

Что вы получаете за время работы

Связку «личная цель — цель бизнеса — действия»

Понятно, ради чего меняется компания, какие решения приближают к этому и по каким признакам оценивать движение.

План и действующий недельный ритм

Приоритеты, доска задач, регулярные встречи, решения и итоги спринтов. Команда знает, когда обсуждать трудности и как договариваться о следующем шаге.

Проверенные гипотезы в выбранной области

Например, новые правила квалификации обращений, полномочия руководителя или порядок контроля денег. Сохраняем как успешные изменения, так и выводы о неработающих предположениях.

Картину прогресса и план продолжения

Сравнение исходной ситуации с текущей по согласованным показателям, список закреплённых практик и следующие приоритеты.

Как может выглядеть один спринт

Пример, а не обещание результата

Вернуть владельцу два свободных вечера

Наблюдение: вечером накапливаются согласования скидок и условий сделок.

Цель недели: Проверить, какие решения руководитель продаж может принимать сам.
Задачи: Разобрать последние сделки; согласовать пределы полномочий; испытать правило на небольшой группе новых обращений.
Ответственный: Руководитель продаж. Владелец утверждает границы риска; ведущий помогает сформулировать критерии.
Что считаем готовым: Есть согласованные правила и фактические примеры их применения. Исключения зафиксированы.
Что измеряем: Вечерние обращения к владельцу, время решения, размер скидок и вклад сделки.
Что обсуждаем на ретро: Где правила помогли, где не хватило информации, какие исключения стоит разобрать отдельно.

Как оцениваем продвижение

На старте фиксируем исходные значения и источники данных. Выбираем несколько показателей, связанных с задачей: например, конверсию подходящих обращений в оплату, вклад заказа, время принятия решения, просроченные задачи или число обращений к владельцу.

Примерно раз в месяц часть очередной встречи посвящаем более длинному горизонту: помогают ли изменения общей цели, что стоит закрепить и нужно ли менять приоритет. Отдельная плата за такую повестку не добавляется.

Рост продаж или снижение нагрузки рассматриваем как цели совместной работы. Их динамика зависит от исходной ситуации, рынка и выполнения решений; оцениваем факты, а не только количество закрытых задач.

Что входит в стоимость

490 000 ₽ за весь формат: 20 часов стратегической работы, три месяца еженедельного трекинга по 60 минут, общая карта и план изменений, доска задач и фиксация результатов.

Профильный эксперт участвует в согласованной части стратегического этапа. Постоянный ведущий сопровождает недельную работу. Если после стратегии нужны регулярные профильные рабочие сессии, их предусматривает глубокое сопровождение.

20 часов — длительность совместных рабочих сессий; распределение участников фиксируем заранее. Лицензии программ, реклама, найм, разработка и внешние подрядчики в цену консультационного формата не включены. Перед стартом согласуем календарь, состав участников и границы проекта.

Другие форматы

Руководитель в вашей команде →Личность и бизнес →Глубокое сопровождение →

Когда появится желание

Давайте просто
поговорим.

Обсудим вашу задачу и формат «Стратегия и движение». Уточним ожидания, участников и удобный календарь.

Результат теста уже ваш. Контакты нужны только для разговора, который вы сами захотели начать.